如何安抚家长的情绪，首先，心平气和地接待家长，对于孩子基础较差的学科，家长要了解孩子到底是哪个知识点较弱，注意是感受而不是谈问题，以下分享如何安抚家长的情绪。
作为班主任，面对家长情绪激动的情况，我会这样处理：
首先，心平气和地接待家长，请家长坐下来慢慢沟通。及时表明态度，作为教师，一切以学生为中心，我愿意尽最大努力帮助孩子，让孩子全面健康的成长。让家长在心理上认同我和他是在站在同一个立场，以此来舒缓家长的敌对情绪，从而营造一个和谐的沟通氛围。
其次，以尊重家长、关爱学生为出发点，耐心地向家长询问事情的.原委，了解学生的情况。无论是学生在学习上的困难，或是生活习惯的问题，都要用发展的眼光看待孩子，肯定孩子付出的努力和取得的进步，让家长从失望中看到希望。
在具体分析孩子面临的问题和不足，与任课教师沟通好协调好，在课上和课后多关注孩子的学习和生活，及时解决学生的学习问题，增强学生学习的主动性和积极性。
再次，与家长充分沟通。动之以情晓之以理，分析利害关系，让家长明确家庭教育中父母对孩子的重要影响。明确指出家庭教育方面的注意事项，要求家庭教育方式方法和学校教育保持一致，确保孩子不会出现混淆和疑惑。
总之，要针对家长的具体问题，要给出具体的应对策略、做出正面回应。这样才能得到家长的理解与配合。
成就感和幸福感远多于辛苦
于晓磊是银川市妇幼保健院急诊科的护士长，从事护理行业已经20年了。记忆中，对于护士这个职业的浓厚兴趣在儿时就已显现。“小时候玩过家家，我就喜欢扮成医生或护士，给毛绒玩具看病、打吊针，长大后选择职业自然而然就选了护士。”她笑着说。
急诊科的工作就一个字：急。到了冬春就诊高峰期，每天接诊七八百个孩子，发烧的，惊厥的，腹泻的，医生看病要细致高效，护士执行医嘱的动作更要快。在这样的环境中，手脚麻利是基本要求，于晓磊的性格中自带这些特质，20年来，她从未觉得这种快节奏的忙碌有多辛苦，更多的是不由自主地全情投入。
“这份工作带给我的成就感和幸福感远多于辛苦。”于晓磊说。刚担任护士长那年，有一天凌晨2点，她突然接到科里的电话，一个11月龄的宝宝呼吸骤停，心跳微弱，急需抢救。她马不停蹄地往医院赶，争分夺秒抢救了4个小时，把孩子从死亡线上拉了回来。
抢救完后已是早晨6点半了，她匆匆赶回家送自己的孩子上学，然后返回医院继续工作。
“不干这一行可能体会不到那种感觉，一个奄奄一息的生命，你为他揪着心，拼尽全力去抢救他，看着他重新获得了生命力，对着你笑，会让你觉得这份工作特别有价值。”而在急诊科，这样的`生死抢救几乎每隔三五天就会上演一次，于晓磊也在一次次的抢救中，坚定了自己在护理之路上走下去的信念。
让患者家长感受到更多关心
紧急、忙碌，于晓磊早已习惯了这样的工作节奏，但即使已经在小跑着工作，在急诊科，家长对医护人员的抱怨甚至责骂几乎天天都有，每位家长都觉得自己的孩子是最紧急、最重要的，尤其是发烧的孩子，家长都希望来到医院就立刻得到医护人员的帮助。但每逢就诊高峰期，医院里患者多，排队等待的时间长，一些家长在焦急中失去耐心，会把情绪发泄在护士身上。
于晓磊从不和家长争执，在急诊科工作了20年，她对患儿家长的心情和心态非常了解：“发生矛盾时，不能把注意力放在情绪上，而要抓住情绪背后的需求点，满足患者和家长的需求点才能化解情绪。”
作为两个孩子的妈妈，她完全明白孩子生病后家长的焦虑和担心，一旦感觉医护人员对孩子病情的重视程度低于自己的期待值，就会非常生气。理解了家长的心理和需求点，于晓磊对其的安抚就非常走心，就算再忙，她也会耐心细致地告诉家长：“您给孩子测过体温了吗？
发烧需要多喝水，我给您接点水，您先坐着观察孩子的体温，20分钟后我会再过来看一下孩子的情况。”这样的理念和方法她也会教给急诊科的其他护士，让患者家长感受到更多的关注和关心。
最近这段时间正是急诊科的就诊高峰期，于晓磊和护理姐妹们几乎每天都工作10个小时左右，但18名急诊科护士没有一个人推辞。于晓磊说，她们日复一日地工作，虽说不出什么豪言壮语，但穿上这身洁白的制服，那份职业责任感便牢牢刻在了心中。
若想确实安抚家长情绪，唯有做好以下两个方面：
1）对于孩子基础较差的学科，家长要了解孩子到底是哪个知识点较弱，找些练习题让孩子多多加以练习。这个过程中，家长要耐着性子，不要因为多教几遍，孩子不会而训责孩子，这样只会打击孩子的信心，反而适得其反。
2）掌握孩子在校学习状况。这个需要家长多与老师互动，只有真正掌握孩子问题点在哪，才有办法帮助孩子去改变。一般能做到与老师建立良好沟通的家长，即使孩子的改变在短时间里看不到成果，但坚持下去就能看到让人意想不到的结果。
不知道期末考试和家长有什么关系？
如果你是学生，你应该知道自己的问题在哪里，认真努力的.复习，考出自己的真实水平，因为底子差这几天也不见得能突击上去，底子好我觉得这不是问题。
如果没考好，受到了家长的质疑，平常心看吧！家长也不容易，他们虽然方法态度上不够友善，但是本质上是希望你能通过知识改变命运。
如果你觉得他们行为过激你可以和他们交流你的感受，注意是感受而不是谈问题，我很难过，我没有感受到爸爸妈妈的爱，我觉得……这样的，唤起爸爸妈妈的共鸣，交流一下还有可能帮他们解开心结了。当然你需要学会好好地沟通。不过最重要是你有一颗强大的心，不要过分介怀，这样对你更好。
