发生火灾时，要保持冷静和镇定，迅速拨打急救电话寻求专业人士的救援，同时也可以运用自己所掌握的灭火常识和现场器材，积极处置初期火灾。
火灾撤离程序是什么
当发生火灾时，通过火灾报警系统发出报警信号，通知所有人员提高警惕；当火情无法控制或其他紧急事件时，通过疏散系统通知区域内所有人员进行紧急疏散；
但在每个区域要指派两个特殊任务的人员:
1、首尾工作者
在其他人员进行疏散时，首尾工作者负责通知所有人员离开建筑(包括卫生间，办公室...)，通常情况下，他是最后一个离开建筑的；
2、人数清点
在所有人员离开建筑后，应该有个统一的集结地点，而且有人专门负责在集结地点清点疏散的人员(此人首先要清楚建筑内人员的数目)；如果缺人，需要及时与救援人员联系，采取救援措施。
火灾逃生措施
1、沉着冷静：
根据火势实情选择最佳的自救方案，千成不要慌乱。凡火灾幸存者大多方寸，不大呼大叫，而是根据火势、房型冷静而又迅速地选择最佳自救方案，争取到了最好的结果。
2、防烟堵火：
这是非常关键的，当火势尚未蔓延到房间内时，紧闭门窗、堵塞孔隙，防止烟火窜入。若发现门、墙发热，说明大火逼近，这时千万不要开窗、开门，可以用浸湿的棉被等堵封，并不断浇水
同时用折成8层的`湿毛巾捂住嘴、鼻，一时找不到湿毛巾可以用其他棉织物替代，其除烟率达60%～100%，可滤去10%～40%一氧化碳。另外，应低首俯身，贴近地面，设法离开火场，以避开处于空气上方的毒烟。
3、设法脱离险境：
底层的居民自然应夺门而出。楼上的住户若楼道火势不大或没有坍塌危险时，可裹上浸湿了的毯子、非塑制的雨衣等，快速冲下楼梯。若楼道被大火封住而无法通过，可顺墙排水管下滑或利用绳子缘阳台逐层跳下。
4、尽快显示求救信号：
发生火灾，呼叫往往不易被发现，可以用竹竿撑起鲜明衣物，不断摇晃，红色最好，黄色、白色也可以，或打手电或不断向窗外掷不易伤人的衣服等软物品，或敲击面盆、锅、碗等
火灾逃生步骤
所谓水火无情,当发生火灾的时候,一定要掌握正确的方法,才能增加逃生的概率。以下是小编为大家整理的'火灾逃生步骤，希望对大家有帮助。
1、毛巾、手帕捂鼻护嘴法。
因火场烟气具有温度高、毒性大、氧气少、一氧化碳多的特点，人吸入后容易引起呼吸系统烫伤或神经中枢中毒，因此在疏散过程中，应采用湿毛巾或手帕捂住嘴和鼻(但毛巾与手帕不要超过六层厚)。
注意：不要顺风疏散，应迅速逃到上风处躲避烟火的侵害。由于着火时，烟气太多聚集在上部空间，向上蔓延快、横向蔓延慢的特点，因此在逃生时，不要直立行走，应弯腰或匍匐前进，但石油液化气或城市煤气火灾时，不应采用匍匐前进方式。
2、遮盖护身法。
将浸湿的棉大衣、棉被、门帘子、毛毯、麻袋等遮盖在身上，确定逃生路线后，以最快的速度直接冲出火场，到达安全地点，但注意，捂鼻护口，防止一氧化碳中毒。
3、封隔法。
如果走廊或对门、隔壁的火势比较大，无法疏散，可退入一个房间内，可将门缝用毛巾、毛毯、棉被、褥子或其它织物封死，防止受热，可不断往上浇水进行冷却。防止外部火焰及烟气侵入，从而达到抑制火势蔓延速度、延长时间的目的。
4、卫生间避难法。
发生火灾时，实在无路可逃时，可利用卫生间进行避难。因为卫生间湿度大，温度低，可用水泼在门上、地上，进行降温，水也可从门缝处向门外喷射，达到降温或控制火势蔓延的目的。
火灾逃生技巧
捂住口鼻不能忘
火场中很多被烧死的人，其实是先烟气中毒窒息死亡后又被烧的，究其原因是他们在发现着火后慌乱逃生，既没有判断火势大小，又没有采取防护措施。
正确的做法应该是，发生火灾后留在室内的人员可先用湿毛巾堵住门，防止烟气进入。一旦逃生时，要用湿毛巾捂住口鼻，打手电等照明设备弯腰下楼。
原路逃生行不通
人们都有惯性思维，一旦发生火灾，总是习惯性往自己进来的.出口跑，发现此路不通时，才去寻找其他出口，但此时也许会丧失掉逃生的最佳时机。
消防部门建议大家要改掉这种原路逃生的惯性思维，无论是在自己生活、工作或者临时入住的宾馆内都要事先了解自己所处的位置，疏散通道、疏散楼梯的数量和方位，这样在发生火灾时可以迅速选择离自己最近、最方便的路线逃生。
朝光亮走有危险
发生火灾时，人们会比较慌乱，着急逃生而误以为有光亮的地方就是出口，就习惯性地朝着有光的方向跑。
但是有光的方向可能恰恰是危险的所在，因为无论在居民楼还是办公楼，一旦发生火灾，火场中的电源多半已经被切断或者短路跳闸，有光的地方正是被火焰吞噬的地方。
冒险跳楼不可取
在发生火灾时，人们常常会失去理智，出现被困居民跳楼逃生的现象，但这种方法并不可取，不到万不得已不要轻易采用。跳楼逃生一般只适用于居住在低楼层的居民，还要在有消防队员准备好救生气垫时才更稳妥。
建议低楼层居民可利用家里的床单、窗帘打结连成绳索固定在家里餐桌、衣柜、床脚等处，作为逃生工具使用。
