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物业公司管理目标与措施

来源:哇咔屋    阅读: 2.73W 次
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物业公司管理目标与措施,物业是现在一个比较重要的职业,主要看个人的工作能力,无论做什么都要掌握好分寸,需要注意一些小细节,下面就来看一看物业公司管理目标与措施,学习一下吧。

物业公司管理目标与措施1

物业管理的目标

对物业实行企业化、经营化管理,就是为了克服旧体制的弊端,最大限度地实现物业的社会效益、经济效益和环境效益的统一。具体来说,是为了实现下述目标:

创造安全、舒适、和谐的居住环境;

发挥物业最大的使用价值;

使物业尽可能保值、增值。

物业公司管理目标与措施

公共服务

1、接待

佩戴统一标志,仪表端庄、大方,衣着整洁,表情自然和蔼、亲切;对业主(使用人)一视同仁;接待时主动、热情、规范;迎送接待业主(使用人)时,用语准确,称呼恰当,问候亲切,语气诚恳,耐心细致;使用文明用语,不应使用服务忌语。

对业主(使用人)的报修与求助应耐心细致,对收费项目及时说明服务标准、服务方式、收费标准等事项,要征求业主(使用人)的意见等。

2、值守

一般来说,一个好的物业管理公司,应该有完善的值班制度和交接班制度。另外,工作人员值守工作也会有相关的记录和交换,应每天24小时巡逻值班。

房屋、共用设施、设备维护与管理

1、巡检

对房屋共用部位、设施设备、道路、绿地等进行全面检查,掌握房屋设施设备完损状况,对完损程度做出评价。在冬、雨季和天气异常时安排组织房屋设施巡视,对质量较差,易出问题的部位重点检查。

2、维护管理

房屋外观完好、整洁;小区内组团及栋号有明显标志及引路方向平面图;房屋完好率达98%以上;无违反城市规划的违章建筑;房屋零修及时率达98%以上,零修合格率达100%,并建立回访制度和回访记录;房屋资料档案齐全、管理完善,并建立住户档案等。

清洁管理

1、环境卫生

小区内环境卫生设施完备,设有垃圾箱、果皮箱、垃圾中转站等保洁设备;实行标准化的清扫保洁,垃圾日产日消;不得违反规定饲养家禽、家畜及宠物。

另外,还包括房屋的公共楼梯、扶栏、走道、地下室等部位保持清洁,不得堆放杂物和占用;居民日常生活所需商业网点管理有序,无乱设摊点、广告牌、乱贴、乱画现象等。

2、绿化管理

小区公共绿地、庭院绿地和道路两侧绿地合理分布,花坛、树木、建筑小品配置得当;新建小区、旧区改造小区的公共绿地人均绿地面积应当符合国家规定的指标;绿地管理及养护措施落实,无破坏、践踏和随意占用现象等。

物业公司管理目标与措施2

物业管理涉及的组织

1、业主大会

业主是指物业内房屋和相关设施的所有权人。业主大会则是由物业内的业主所组成的。

按照有关规定,业主大会必须有超过半数以上投票权的业主出席方能进行。业主可以委托代理人出席业主大会,不满18周岁的业主由其法定代理人出席。

物业公司管理目标与措施 第2张

业主大会的职权包括:

选举、罢免管委会的组成人员。

监督管委会的工作。

听取和审查管委会的工作报告。

决定物业内关于业主利益的重大事项。

修改业主公约。

改变和撤销管委会不适当的决定。

批准管委会章程。

2、管委会

管委会是物业管理委员会的简称,是在房地产行政主管部门指导下,由物业内的业主和使用人选举的代表组成,代表和维护物业内业主和使用人的合法权益。

3、物业管理企业

物业管理企业受物业管理委员会及房地产产权人的委托,承担居住小区的物业管理。

物业公司管理目标与措施3

1、居住小区物业管理的目标和原则:

1、社会效益。小区管理的社会效益首先表现在为居民提供一个安全、舒适、和睦、优美的生活环境。这一环境不仅是指居室、楼宇内的,而且还指整个的治安、交通、绿化、卫生、文化、教育、等方面。它对于调节人际关系,维护社会安定团结,都有着十分重要的'意义。其次,它可以起到为分忧解难的作用。实施小区管理以后,小区复杂繁琐的管理工作和各种投诉的处理,都由物业管理企业负责,不再为此花费大量的时间与精力,只需制定有关的政策规定,对小区管理实行指导、协调和监督。

物业公司管理目标与措施 第3张

2、经济效益。小区管理的经济效益可从多方面得以体现:

(1)从的角度看,未实行小区管理的住宅区,不仅要补贴大量资金用于小区房屋的维修,还要在环卫、治安、绿化和其它公共市政设施上投入财力。而实行小区管理的住宅区,不仅不投资,还可向物业管理企业收取税收。从这两方面看,经济效益是很明显的。

(2)从开发企业角度看,实行小区管理不仅有利于房产销售,加速资金的周转,而且有利于开发企业以较高的价格售房。获取更多的销售利润。

(3)从小区管理企业角度看。小区管理的经济效益不单体现在开发企业身上,还体现在物业管理企业本身。小区管理从单纯收取管理费来讲,是微利的,但如果善于经营,通过开展各种有偿服务,仍会取得较好的经济效益

物业服务标准分为四个等级:

一、小区的主要出入口巡岗时间要大于等于12个小时,公摊面积每天内要打扫两次;

二、小区的主要入口巡岗时间要大于等于10个小时,公摊面积每天打扫一次;

三、小区的主入口巡岗时间大于等于8个小时,公摊面积每天打扫一次;

四、公摊面积和垃圾每天清理一次。

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