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职场的沟通技巧有什么

来源:哇咔屋    阅读: 3.92K 次
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职场的沟通技巧有什么,在职场中,沟通是很重要的,如果有一个人和你沟通的时候,让你觉得非常舒服,你可以学习一下他的沟通技巧,下面来看看职场的沟通技巧有什么。

职场的沟通技巧有什么1

1、表示客气

每个人的时间都很宝贵,因此,谈话前,客气地感谢对方愿意腾出时间与你交流,有助建立良好的关系;多给对方一些反馈,比如“您说得很对”、“我也这么认为”等,会让对方了解到,你正在认真地听他说话;以友好的方式结束对话,重申你的感谢,让对方感到被理解与重视。

2、目的明确

开始谈话前,你要弄清楚目的,是想请求帮助、解决争端还是期望合作?是寻求建议还是发布指令?目的明确的谈话更高效。

3、用合作的语气说话

谈话要有建设性,而不是一味地否定或抱怨,因为每个人在受到攻击或批评时,都不会高兴。即使心怀不满,你也要用鼓励、友好的语气交谈。比如,你对同事说“把文件给我”,就不如说“能麻烦你帮我拿一下文件吗”,更容易接受,因为前一种是命令语气,后一种则是尊重和商量的口吻。

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4、别打断对方的话

即使你急于表达自己的观点,也要等人把话说完,随意打断对方是不尊重人的表现。我们要抱着宽容的心态,学会接纳不同的观点,才能更好地沟通。

5、请对方反馈

我们总认为对方理解了自己的想法,事后却得不到满意的'答复。因此,不妨隔几分钟就请对方给予反馈,问他们“你怎么看”、“你同意我的看法吗”、“你理解我的意思吗”。这样既能保证沟通顺畅,又能让对方获得被尊重的感觉。

6、留意对方的身体语言

缺乏眼神交流、没有言语反馈、肢体频繁换位置往往是不耐烦的表现;打哈欠或叹气可能是因为精神或身体感到疲惫。当你留意到对方这些非语言信号时,就该明白,这将不会是高效的沟通了。

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第一点、思考

在发表自己的意见之前,先思考。有些人听了对方某些人话语或看法后,不假思索就做出回应,过后静下心来才后悔自己太过冲动

如果说了不该说的话,过后往往要花费极大的代价来弥补,所谓“祸从口出”,所以沟通不能够口无遮拦,但是完全不说话,有时候也会变得更为恶劣。

建议给自己有些思考的时间,比如告诉对方自己在忙,需要一点时间后才能答复,或是请对方通过电子邮件方式提出问题,让自己有时间整理思绪后,再回复。

职场的沟通技巧有什么 第2张
  

第二点、聆听

大多数人多说少听,如果能让自己耐心地聆听,会有令你意想不到的收获。比如,当你用心聆听对方的.话或讨论内容,便可更了解对方所要表达的信息。应该避免“选择性”聆听,即只听一些符合自己想法的话,这会影响自己过后做出的判断。

此时最好迅速转换话题,或者干脆结束交谈。如果你们的关系亲密,也可询问对方不适的原因。

第三点、有自己的见解

经过聆听、思考的过程后,就可以提出自己的见解,沟通的时候,对方会更清楚你想要表达的看法。职场上,大家有不同的见解是件好事,老板可以从中协调,作出最适当的安排。

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平级之间,如何有效沟通?

乔奥古斯丁指出,跟同事的沟通,一大避忌就是说同事的坏话。就算私下想要提出对同事的不满,也需要谨慎。

此外,平级之间的沟通,多数是为获取对方的帮助和意见,表述自己的观点,然后取得共识。在沟通的过程中,可多问:你认为?你的意见是什么,以确保这是双向的沟通。

跟老板沟通,有什么技巧?

乔奥古斯丁说,有两大方式,第一种属于“冒险者”的做法,即心想什么就说什么,可是这是相当冒险的事。另一种是比较妥当的方法,聆听后再思考老板需要怎样的帮助,然后跟老板沟通,表达看法。可以问自己的一道问题是:“我有帮到老板吗?”

何谓理想的'沟通语气?

沟通的语气很重要,就像身体语言,会影响对方对自己的印象。理想的沟通语气,应该是呼吸和说话表现正常,避免让对方以为自己有所隐瞒。

有些人的声音听起来较不友善,乔奥古斯丁认为,这方面是可以做出调整,比如跟婴儿说话时,一般人的语气都会调得比较温和亲切。

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职场的沟通技巧有哪些

1、讲出来

坦白实在的讲出自己内心的感受,想法和预想的期望,但绝对不是抱怨,攻击,垂头丧气。

2、互相尊重

首先要给予对方足够的尊重,这样才有沟通的余地,如若对方不尊重自己,要适当的提醒对方,否则无法平等的沟通。

3、绝不口出恶言

恶语伤人,祸从口出,说话一定要三思注意

4、不说不该说的话

如果说了不该说的话,往往要花极大的代价去弥补,“君子一言,驷马难追”,要对自己说的话负责,做得到的事情和做不到的一定要拎清。但是沟通也不能完全不说话,有时候也会变得更糟糕。

5、在情绪中时,千万不要沟通,更不要做决定

情绪中的沟通常常无好话,既理不清,也讲不明,尤其在情绪中,很容易冲动而失去理性,如:吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属……尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的“决定”,这很容易让事情不可挽回,令人后悔!

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