职场沟通技巧心得，职场的生活充满了竞争，想要努力向上爬就要做好万全的准备，在职场上提出要求一定要掌握好分寸，学会放下自己的职场压力也是很重要的，职场沟通技巧心得，职场上的那些事。
职场沟通技巧心得1
1、万能沟通公式
沟通有一个万能的思维模式：
主题/重点——观点——归纳总结
对于重要的工作，沟通的第一要义是结论先行，先告诉大家你要表达的重点是什么，然后再用第一、第二、第三的观点条理清晰的佐证自己的结论，最后对整个主题做一个简单的总结。
2、汇报工作从成果开始
领导让你汇报工作，不是听你说废话的，所以你得从领导关注的结果上开始汇报，先说工作成果，再谈工作进度，最后表明自己在工作当中遇到困难，以及接下来的工作需要获得的资源支持。
3、不要和一些较真的人讨论“敏感话题”
你要明白，你关心的事情不一定是别人感兴趣的事情，沟通中一定会有争执与摩擦，和一个喜欢钻牛角尖的人是无法正常对话的，所以绕开一些“敏感话题”也是一个有效的沟通方式。
4、三个最佳沟通时间点
每个人都有自己的节奏，不要随意打乱他人的节奏。
遇到问题需要寻求他人的帮助时，如果不是特别重要的工作，可以先自己整理起来寻找合适的时间。
要是事情比较重要需要请示领导，最佳的时间点是刚到公司，工作的间隙以及下班之前。
5、说话之前先在头脑中考虑清楚
当别人说完话不要马上就接话，先给自己一点时间消化对方的信息，考虑过后再回答。
比如当别人向你询问意见时，不要直接说“我觉得……，你应该……”，而用“我想先听听你自己的看法，可以和我说一下吗？”，会显得你更加成熟。
6、放低自己的身段虚心接受建议
每个人身上都有别人值得学习的方面，不要把自己看得太高，否则容易摔得很惨。
不懂的地方就虚心向他人请教，不懂装懂或者一知半解只会让你失去更多的学习机会。
7、养成回复信息的'习惯
沟通是双向的，如果只有别人给你反应，你完全不回复，这个沟通就是不成立的。
所以对于别人的消息，哪怕来不及及时回复，也要给对方一个已经接受到的信号。
8、 复述和确认很重要
语言的表达具有时效性，也许刚说完的话你过会儿就想不起来了，所以在不确定的情况下不要不好意思确认，没有听懂就及时询问，接受信息以后最好进行复述和确认。
职场沟通技巧心得2
一、对老板布置的工作做出回应：我马上去做。
冷静而迅速地做出这样的反应，会让老板直观地认为你是一个讲效率、处理问题果断、服从的好下属。。如果你犹豫不决，只会让老板不高兴，给他优柔寡断的印象。下一个重要的机会可能不会降临到你身上。
二、当传递坏消息时：我们似乎遇到了一些情况
如果你马上到老板的办公室报告这个坏消息，即使这不关你的事，也会让老板怀疑你处理坏消息的能力。如果你做得不好，老板就会责骂你，生气。
正确的方法是让你花时间说：我们似乎有一些情况，不要让你的老板觉得事情没有失控，你会和他一起解决问题的。
三、欣赏体现精神：XX的想法真的很好！
这匹小马的想法或设计得到了你老板的赏识。虽然你为自己的设计感到遗憾，甚至嫉妒，但你还是要吹嘘你老板的听力范围内的小马：小马的想法真的很好。善于欣赏别人，公开打斗，会让老板觉得你善良、精力充沛，从而给你更多的信任。
四、如果你什么都不知道，让我再认真想想，在两点前答复您好吗？
当你的老板问你一个与商业有关的问题时，你不知道该如何回答。不要说我不知道。让我再想一想，两点前回复你。不仅暂时让你脱离围困，还让老板认为你不是鲁莽的，而是一个在行动之前三思而后行的人。当然，记得准时回复。
五、向同事求助：这个计划离不开你！
有个计划。你不能自己弥补。你必须找一个更有技能的人来帮助你。你怎么能说话？你可以诚实地说：没有你，这个计划真的不好！为了不失去专业人士的形象，同事们通常不会拒绝。当然，事后要记得感谢别人。
六、拒绝黄线：看来这种话不适合在办公室里说话！
有时有些同事总是说黄色笑话，不注意场合。如果你受不了男同事对你的“黄腔”，这句话可以让他们明智地闭嘴。
7、减轻工作量：我知道这很重要。我们不妨按重要性来安排手头的工作。
首先，强调你对这份工作的理解的重要性，然后向你的老板征求意见，并优先考虑你与其他工作的关系，让老板知道你的工作量实际上很重，没有任何痕迹。如果不是你，你可以把它交给别人或者推迟。
八、承认错误：这是我的疏忽，但幸运的是…、
犯错误是不可避免的，所以有勇气承认错误是很重要的。逃跑只会给你的错误增加错误。然而，承认错误有一个诀窍，那就是不要让所有的错误都由你来承担。这句话可以分散别人的注意力，淡化你的错误。
九、打破冷淡的话题：我想知道你对这件事的看法
当你和老板相处的时候，有时候你必须找到一个话题来打破僵局。然而，这是一个赢得老板青睐的好机会。最合适的话题是谈论一些老板关心和熟悉的与公司有关的话题。当老板谈论这个话题时，他也会赞赏你是一个谦逊的倾听者。
十、面对批评：谢谢你告诉我。我将仔细考虑你的建议。
面对批评或指责，不要在脸上写不满，不管你是否不合适，但要让对方知道你已经收到了他的信息。谦虚和无耻使你看起来稳定，值得尊敬。
