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你能说出哪些沟通方式

来源:哇咔屋    阅读: 1.91K 次
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你能说出哪些沟通方式?说话的方式,最能看出一个人的情商。沟通,作为人与人之间的最重要技能之一,每个人都应该学习说话交流的技巧,掌握有效的沟通技巧,那么你能说出哪些沟通方式呢?

你能说出哪些沟通方式1

1、面对面交流

面对面交流是最常见的沟通交流方式,上下级之间布置、报告工作,同事之间沟通协调问题,都采用此方式。

2、电话

上下级之间、同事之间借助电话这一传播工具进行的有声交流方式。

3、命令

企业上级领导对下级员工布置工作、安排任务都可以称作“命令”,命令分口头命令与书面命令两种,有的企业创造了“总经理任务通知书”是一种很好的书面命令,事实上它已具有了文件的性质。

4、文件

公司下发有关文件是典型的下行沟通。对于与员工利益密切相关的或者需要员工共同遵守的文件,必须与员工进行彻底沟通。公司的文件一般情况下下发到各个部门,各部门必须认真组织学习,并对学效果进行测评,以确保文件内容沟通、执行到位。

你能说出哪些沟通方式

5、会议

会议这种沟通方式,根据需要可分为董事会、经理层会议、部门会议、全体员工大会等,根据开会周期可分为日例会、周例会、月例会等,还有各种各样的专项会议,如财务会议、表彰会议、安全会议等。无论何种会议,都要求讲究会议效率,开会要有结果,不能议而不决,随后还要抓好执行、跟踪、检查、评估、反馈等环节。

6、业务“报告”

报告分为口头报告和书面报告两类,类似于报告的沟通方式有还有请示、向公司上一级主管提出意见或建议等。无论是口头上的还是书面上形成文字,都是上行沟通,一般需要批复或口头上给予反馈,从而形成上下信息交流上的互动。

7、内部报刊

有条件的企业可以通过办内部报刊来增进企业与员工之间的沟通。例如,古井集团的《古井报》、《集团情况通报》、《市场动态》等报刊发挥着很好的沟通与交流作用。

8、广播

在不少大中型企业,这一传播媒介都在使用。

9、宣传栏

这一传播媒介无论对大中小型企业,都很适用。宣传栏可大可小,内容可长可短,方便快捷。

10、举办各种活动

企业通过举办各种活动如演讲比赛、各种游戏、联欢会、宴会、专题培训等,可以有效地促进公司与员工及同事之间的沟通。

11、意见箱

意见箱是很好的上行沟通方式,企业员工对公司有什么意见和建议都可以都可以通过这种方式与企业及领导进行沟通。作为企业要对此给予高度重视,对员工的意见或建议及时反馈。

12、内部局域网

随着网络技术的发展,很多企业都建立了自己的内部局域网,根据不同的职位设置了信息阅读权限,同时建立了“员工论坛”、“学习园地”等栏目,通过一媒体,员工与公司进行互动交流,效果非一般媒体所能比。

上述沟通基本上是语言沟通,其实对于非语言沟通也应引起我们重视,比如面对面交流中的双方的穿着、举止及其相关礼仪也非常重要,会直接影响沟通效果。员工对办公环境、办公气氛的感受,其实也是一种沟通。对无声沟通的重视,有时会起到“此地无声胜有声”的效果。

你能说出哪些沟通方式2

有效沟通的六种方法

1、不要好为人师

在聊天的时候,如果你只是想要自顾自的表达自己的看法,想要单方面的将自己的想法灌输给别人,不想让别人回应、或者发表他们的观点,那你就写博客去吧,别聊天。生活已经够累的了,朋友聊天如果还像“专家说教”一样?那真的太无聊了。

2、找到共同话题

俗话说“话不投机半句多”,这句话的意思就是要与人有效的沟通,要找到共同的话题。所以,与别人有效沟通的重点在于找到共同话题。

3、打好腹稿

对于你的沟通对象,提前了解对方的背景,然后根据其特点,打好说话草稿。对方性格软就用硬办法,对方性格硬就用软办法。软硬兼施,从各个方面突破对方的心里防线,发到有效沟通的目的。

你能说出哪些沟通方式 第2张

4、私密对话

选择适当的地点。如果你需要告诉别人某件不太容易被接受的事情(像是死讯或分手),切勿在公共场合、同事周围或其他人附近这么做。请尊重并为沟通的另一方着想,在私人地方和他们进行沟通。私人地方也给你们空间展开开放式的沟通对话,并确保双向沟通过程正常进行。

5、不要指责

不要养成指责他人的习惯,尤其是在尚未弄清事情原委之前。很多人做错事情后,更渴望得到接纳,而不是指责。就像你在犯过错误之后,所渴望的一样。你若爱他,就不要指责!

6、善用肢体语言

在一般的交际场合,很少有人使用肢体语言和语言交流。事实上,正确使用肢体语言的人是很好的交际者,因为有很多肢体语言,并且人们可以选择在适当的时间进行正确交流的方式,经常被训练来系统地交流。利用你的肢体语言!

你能说出哪些沟通方式3

沟通的三要素

1、情境:在恰当的时间和地点,说恰当的话

恰当二字说来轻巧,但是实际应用过程中却极其难以把握。这个恰当同时也是观察周围气氛的能力的体现。

大多数成功的开场白都不是生硬的`自我介绍,而是从细节出发,从关注对方开始的。记住,沟通前首先去探知对方的习惯与喜好。

因此,与人初识,想要打破僵局建立沟通,我们的开场白最好是以对方开始。

从另一个角度解释,建立沟通的前提是我们必须对对方感兴趣,捕捉到对方身上的某些特质,以引起对方谈话兴趣的话题开始。

2、目的:要知道你是为了什么而进行沟通

我们的每次沟通,都具有不同的目的。不同的说话目的,需要采取不同的态度和心理来应对,该笑的时候笑,该严肃的时候严肃。因此,我们说话时要记得张弛有度,不脱离场景跟自己的初衷。

但是,在沟通过程中,我们是持续性地受外界对自己情绪的干扰,若是一味跟着自己的感觉走,很容易就会忘记最开始沟通的目的。

这不仅无法达成沟通初期的目的,更让我们的生活平添出许多不预期的伤痛。

为了能够提升自己的沟通能力,最好的方法就是围绕着沟通的初衷去进行交际,不要准备着时刻能把谈话拉回正轨。

你能说出哪些沟通方式 第3张

3、我对他人的认知:对不同的人采取不同的说话方式

既然沟通的是在两个人中间进行的,那么我们沟通的方式和娴熟程度必定受到对一个人的认知程度的影响。

我们与越熟知的人沟通,越觉得得心应手,而与陌生人进行沟通,难免会有些担心。所以,对不同的人我们需要采用不同的沟通方式。

比方说你作为一个公司管理层,对待新入职的员工的态度跟对待老员工的态度必定是不一样的。新员工需要的更多是鼓励式的对话,而老员工则讲究效率至上。

每一个人、每一次沟通都是独一无二的,要提高自己的沟通能力,就必须针对不同的情境、目的和对象,选择一种合适的沟通方案,与对方进行沟通。

沟通的重要性

1、沟通是人类集体活动的基础,是人类存在的前提。正是沟通才形成了原始人群和部落,不断进化形成了人类社会。其次,沟通是现代管理的命脉。没有沟通或者说沟通不畅,管理效率就会损失断送!再次,沟通是人际情感的基石。良好的沟通才可以造就健康的人际关系!沟通是人们生存、生产、发展和进步的基本手段和途径。

2、在日常的工作中,一个人很难完成一个项目,我们经常需要与很多同事进行交流合作,才能够完美完成任务,而沟通就是最主要的合作方式。

3、在学习上,我们也需要不断进行沟通,知识最主要的传播方式就是语言,而沟通可以帮助我们取长补短,获得新知识和新技能。

4、在于亲人进行感情交流时,沟通也是非常重要的方式,无论是和长辈还是后辈,常沟通才能够增进感情。

在人类的各个时期,我们都需要利用沟通的方式获得朋友,只有善于沟通,我们才能够交到朋友,拥有自己的“圈子”。

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