美容师的岗位工作标准,在很多人看来美容师就是帮助人们进行脸部美容的人,既然美容师的主要工作是为顾客提供美容服务,那么美容师们的岗位工作标准是什么呢?下面小编带大家简单了解这些内容。
美容师的岗位工作标准1
1、准时上班,更换统一的工作服,整洁仪容,化淡妆,保持良好的.精神面貌。
2、服从上级主管的工作安排,认真执行本班经营指示
3、清洁店内外的环境卫生,备齐必须的美容用品、用具,并整理、清洁货架上的陈列商品,科学、合理的按照产品要求、程序、性能进行美容护理操作。并为顾客推荐其使用的美容化妆品。
4、提供服务时用细致入微,热情周到,规范使用礼貌用语。诚恳征询客人意见要求。并向上级主管反馈信息。
5、以客观公正的态度面对投诉,态度和蔼,语气委婉的给与解释。
6、 配合,协助上级主管拟定各项工作计划,完成各项经营管理任务,并积极参与葛相宣传活动等。 7、 七认真学习产品知识和业务技术,提高自身素质和专业技能。
8、保守店内只机密,严谨外穿传。
9、注重仪表仪容,发行要整齐,应化淡妆,穿制服。g佩戴胸章。
愉快的接受每一项工作,并为顾客填写登记表,接待顾客应热情大方,主动有礼。
10、认真询问顾客对服务项目的要求,并推荐师当的服务项目。产品介绍。
11、是在为顾客进行护理服务过程中,应耐心详细的回答顾客提出的各种问题,并根据客人的皮肤来推荐。家庭护理产品。
12、对待顾客,美容师必须保持一种专业的资格的态度具有自信心的态度。阿飞请战兴为顾客诊断时表示你对他们有个别的注意。面带笑容,倾心聆听顾客的说话。但并非牵连别人的问题,当一位顾客向你咨询,真难的事情,不要让他重复记着镇段的细节和方法,因为你是专家,对待每一位顾客要一视同仁,绝不可厚此薄彼。不要议论他人隐私,避免容易引起争论的话题。不谈自己私事,少说多听,做个好听众。
13、护理程序完毕后并仔细询问顾客的感受,并与顾客约定下次护理服务的时间,如果顾客对本次服务表示不满,应马上道歉,并已既是根据实际情况决定如何弥补,在任何情况下不得和顾客发生争吵。
14、又有礼貌的和顾客道别,并邀请其下次光临。
美容师的岗位工作标准2
美容师的岗位工作标准
1、热情接待客人,以“顾客就是上帝”为宗旨,耐心回答客人的每一个问题。
2、给客人做好皮肤分析,正确选择客人的护理项目及产品。
3、按美容院的工作流程为客人服务。
4、保证用具的干净与消毒。
5、爱护公共财物。
6、不擅离职守,发生问题及时汇报。
7、积极主动与客户联络,进行跟踪服务。
8、操作时佩戴口罩,双手消毒。
9、不断提高个人理论及操作水平。