我与客户的关系叫什么，说读万卷书不如行万里路，行万里路不如阅人无数。当然，作为销售人员的每天都面对形形色色的客户。有时候模糊了自己跟客户的关系，那么下面分享我与客户的关系叫什么。
对于销售人员来说，客户关系其实分为三个层次：
个人关系：这是大部分销售人员所说的客户关系，其实就是和客户关键决策人之间个人关系的距离，如果双方共识多，认同度高，那么就是客户关系或者客情关系较好，任何一方的认同度不足，就可以认定客情关系不够紧密。
产品关系：客户需求和公司产品之间的关联度，这个很少有人注意，其实，说的是在客户的需求面前，我们产品本身的匹配度和竞争力，这种竞争力是否能够让客户觉得，非我们的产品和服务不可，如果是，那么产品关系就非常紧密，因为你难以替代。
企业之间的关系：这个关系常常被忽略，但确实最为重要的客情关系，想一想，如果双方高层、中层人员之间都经常沟通和切磋，即便是产品合作不多，但如果有更为紧密的组织之间的'沟通形成的群体关系，那么合作是梳理成长的事情。
作为销售，你所需要的是，在建立产品关系的基础上，最大限度先做好企业之间的关系切入点，在这个前提下，个人关系的建立就容易很多。
当然，有一种非常重要的关系是：共生关系。
共生（mutualism）是指两种不同生物之间所形成的紧密互利关系。动物、植物、菌类以及三者中任意两者之间都存在“共生”。
在共生关系中，一方为另一方提供有利于生存的帮助，同时也获得对方的帮助。
两种生物共同生活在一起，相互依赖，彼此有利。倘若彼此分开，则双方或其中一方便无法生存。
这种共生关系虽然并不普遍，但对于做销售来说是非常重要的，因为共生关系强调了客户本身对于我们的合作是无法取代的，即便是维持一定的时间内，这也会为我们创造巨大的利益。
比如：国内的大部分手机厂商和高通，其实就是一种较为明显的共生关系，离开彼此，都会造成巨幅的业绩压力。
共生关系虽然对双方来说都有好处，但坏处是，如果关系被外力破坏，造成的损失可能就是巨大的，比如受到外部政策压力，就会导致双方利益同步受损。
对于销售人员来说，面对复杂的市场环境，已经近年来时不时出现的黑天鹅时间，共生关系也只能作为诸多合作关系的一种重要形式，但是有PLAN B对销售才是最重要的。
如何拉近与客户的关系
1、一定要会说客套话，给客户留下良好印象
客套话是表示客气而与人说的话，它是人际交往的润滑剂。它能使不相识的人相互认识，使不熟悉的人相互熟悉，同时还会使沉默的气氛变得活跃，特别是初次见而，几句合适的客套话会快速让气氛变得融。对于销售人员来说，在正式的销售开始之前，几句客套话能拉近你与客户之间的心理距离，为后面的沟通交流打下良好的基础。所以，一定要学会去说客套话，给客户留下良好的印象。
比如：销售经理在公司展厅迎接到访的客户,当到访的客户来到,他疾步上前:“您好,您是王总吧?您气色真棒!”(上前握手)
2、说双方都感兴趣的话题
之前再文章中说过，每个优秀的销售人员是一个全才，懂得察言观色，懂得人情冷暖，能完成本职工作，也会涉猎各类知识。所以再和客户交流过程中有源源不断的谈资。一般情况下，我们销售人员可以和客户交谈那些方面的`知识呢？
比如：谈谈天气或新闻；聊聊兴趣和爱好；谈谈关于客户所干行业的话题等。
3、学会倾听
其实每一个人都是一个拥有秘密的人。当客户愿意跟你继续交谈，甚至说一些关于产品之外的话题，那么说明客户已经对你产生信任。那么这个时候你最主要的是学会认真倾听。认真从对方的言谈举止了解客户性格和爱好，从对方说话措辞了解对方的知识层次，从对方的话语中了解对方的困惑。这样你才能全面的了解客户。所谓知己知彼百战不殆。你对客户知道的越多，你的销售成功几率也就越高。
这也就是和客户拉近关系的最好办法。
如何与别人拉近关系
要提醒自己，与人相处，切记不要在失意谈论你的得意。
如果你只顾谈自己最得意之事，对方就会疏远你，避免和你碰面，以免再见到你，于是你不知不觉中就失去了一些朋友。
和朋友闲谈的话题是很多的，可以多谈对方关心和得意之事，这样可以赢得对方的好感和认同。
很多人在交谈中，往往忘记了这条根本原则，只知一味谈论自己或与自己有关的事情，而对于对方的感受根本不去理会，这样会导致交际的失败。成功的谈话应当是：少谈自己，多谈对方所关心的事，这样言语才会投机，办事才会顺利。
交流好比一把钥匙，可以轻易地打开办事之门。人们的兴趣爱好往往牵连着头脑中的兴奋点。
我们如果在交谈中根据不同人的兴趣爱好，从不同的话题入手。
常常可以容易地开启对方的心扉，步人对方的心灵深处，有效地激发对方的情感共鸣，顺利办成所求之事。
交友办事，利用交谈的机会，在交谈中找到共同点，这样可以增加建立人际关系的机会 ，同时通过交谈可以更进一步地了解对方让对方通过交谈认识你。
另外，在交谈中不要显得胆小害羞要勇于表现自己，展现自己的长处和优势。使对方承认你、认可你，在某种程度上对你给予一定的信任。
如何快速有效拉近与客户之间的关系
增加与客户间的共同点，通常只有有共同点的两个人才能找到共同语言，共同交流与沟通促进关系。迎合客户之间的共同点，找出与别人兴趣爱好方面的情报，通过，看，听，了解来了解客户的迎合点。
在客户面前展示自己的闪光点，没有闪光点怎么能抓住客户的眼球，让客户对你有好感呢?但要杜绝的是王婆卖瓜。
满足客户的.需求点，拉近两者间的差距，这技巧大多在中后期较为适用。
运用中介点，想要拉近和别人的关系，可以通过中间方拉近你们彼此的距离，本质就是拖关系，这御用的就是任何和信任的一种传递。想要拉近客户间的关系，首先你要用心去交流，多听听客户的需求去吸引彼此。
攻心术。我们要积极为客户提供增值服务，什么是增值服务?就是为客户做点有意义的事情。
为什么要提供增值服务呢?因为你的客户，他也有客户，好，我们就要把自己当成客户的一个部门，积极为客户提供竞品的各种信息，包括经营策略和促销方案啦。
